রেফারেন্স

fg66cyber গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করি — এই পৃষ্ঠায় সব পরিষ্কারভাবে জানানো আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় যে ডেটা তৈরি হয়, সেটাও এই নীতির আওতায় পড়ে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
fg66cyber fg66cyber গোপনীয়তা নীতি
ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

fg66cyber-এ তথ্য সুরক্ষা কেবল একটা পৃষ্ঠা না — এটা আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র দেওয়া হলো যেখানে আমরা আপনার ডেটা নিয়ে সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্ব এবং আপনার অধিকার দুটোই স্পষ্ট।

এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে থাকে।

কুকিজ ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ আমরা ব্যবহার করি না। আপনি চাইলে মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকিজ যেকোনো সময় মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনের সময় OTP যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে — প্লেইন টেক্সটে কখনো রাখা হয় না।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখি। সেই সময় পার হলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নিই।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের জন্য দিই না। Rocket বা bKash-এর সঙ্গে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট ফোন নম্বর বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট fg66cyber সাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জানান, অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর দিয়ে নিজেকে যাচাই করুন। এজেন্ট আপনার অনুরোধ লগ করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপডেট দেবেন।
ইমেইল সহায়তা আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন — বিষয় হিসেবে 'ডেটা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে পাঠালে পরিচয় যাচাই সহজ হয়। জবাব পেতে সাধারণত কয়েক কর্মদিবস লাগে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার fg66cyber অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অপশন পাবেন। ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেটের ক্ষেত্রে OTP যাচাই প্রয়োজন হয়।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, লেনদেন রেকর্ড (bKash, Nagad, Rocket), মোবাইলের ধরন ও IP ঠিকানা সংরক্ষণ করি। এগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সঙ্গে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার লেনদেন ডেটা দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার মোবাইলে সংরক্ষিত হয় — আমরা এগুলো লগইন সেশন মনে রাখতে ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ আমরা রাখি না। চাইলে আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটা নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সেই সময় শেষ হলে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম ও ফোন নম্বর আগে মুছে যায়।

আপনার fg66cyber অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস-এ যান। নতুন নম্বর বা ইমেইল দিন — OTP যাচাই সম্পন্ন করলেই আপডেট হয়ে যাবে। সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান।

IP ঠিকানা আমরা রাখি মূলত অননুমোদিত প্রবেশ ও জালিয়াতি শনাক্ত করতে। একই অ্যাকাউন্টে ভিন্ন ভিন্ন অঞ্চল থেকে লগইন হলে আমরা নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাই। এটা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষার একটি অংশ।

লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধু আপনার ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ bKash বা Nagad-এর সঙ্গে শেয়ার হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের অন্যান্য তথ্য — যেমন খেলার ইতিহাস বা ব্যক্তিগত পছন্দ — পেমেন্ট পার্টনারের কাছে পৌঁছায় না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। সব এখতিয়ারে একইভাবে প্রযোজ্য নাও হতে পারে। আপনার অবস্থানভিত্তিক অধিকার জানতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে জানাই। ছোটখাটো আপডেট এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে নিলে আপনি সবসময় হালনাগাদ থাকবেন।